Tài liệu này quy định toàn bộ các điều kiện sử dụng dịch vụ tại Vang99. Khi đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với mọi điều khoản được nêu dưới đây.
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Vang99. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Mọi hành động sử dụng dịch vụ sau khi đăng ký đều được hiểu là đã chấp thuận toàn bộ nội dung tài liệu này.
Vang99 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm kèo thể thao, esports, xóc đĩa và các trò chơi Live Casino. Dịch vụ này chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
Khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Vang99, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng và tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản trong tài liệu này. Vang99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Vang99 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, kể cả khi đã được chấp thuận đăng ký trước đó.
Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản tại Vang99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù với thông tin khác nhau hay sử dụng thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Thông tin đăng ký phải chính xác và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Vang99 thực hiện xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Vang99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập. Trong mọi trường hợp, người dùng chịu trách nhiệm với toàn bộ hoạt động diễn ra từ tài khoản của mình, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép và đã báo cáo kịp thời.
Mọi kèo cược tại Vang99 được xác nhận tại thời điểm đặt và không thể thay đổi sau khi kèo đã được chấp nhận bởi hệ thống. Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn cung cấp tỷ lệ được Vang99 ký kết.
Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, Vang99 sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể cho từng bộ môn và thông báo đến người dùng qua kênh hỗ trợ. Tiền cược sẽ được hoàn trả nếu sự kiện không thể xác định kết quả theo quy tắc đã công bố.
Vang99 nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược với tỷ lệ bất thường. Nếu phát hiện trường hợp như vậy, Vang99 có quyền hủy kèo và thu hồi tiền thắng liên quan mà không cần thông báo trước. Người dùng phát hiện lỗi tỷ lệ có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Tất cả giao dịch tại Vang99 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Vang99 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Rút tiền hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Internet Banking.
Vang99 yêu cầu người dùng hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie xác nhận. Thông tin này được bảo mật theo chính sách riêng tư của Vang99.
Lưu ý: Vang99 bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp đó, người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp tài liệu giải trình trong vòng 5 ngày làm việc.
Các chương trình khuyến mãi tại Vang99 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi tích cực. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia.
Vang99 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng tiền bonus để hedging (đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả), hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
Vang99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.
Toàn bộ kết nối với Vang99 được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin tài chính không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ Vang99 mà thông qua các cổng thanh toán đã được kiểm định. Vang99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chi tiết về cách Vang99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Đây là tài liệu độc lập và có giá trị pháp lý tương đương với điều khoản này.
Vang99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Nền tảng có thể gặp gián đoạn tạm thời do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng. Vang99 không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ trong các trường hợp này.
Vang99 không chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của người dùng. Mọi thua lỗ từ cá cược là rủi ro của người chơi và không được hoàn trả. Người dùng được khuyến nghị đặt giới hạn chi tiêu cá nhân và sử dụng các công cụ quản lý cá cược có trách nhiệm được cung cấp trên nền tảng.
Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả kèo hoặc giao dịch, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Mọi quyết định của Vang99 trong giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng.
Vang99 áp dụng hệ thống giám sát tự động và xem xét thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Tùy theo mức độ vi phạm, Vang99 có thể áp dụng các biện pháp từ cảnh báo đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, số dư chưa rút có thể bị tịch thu nếu số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Vang99 sẽ thông báo lý do đóng tài khoản qua email đã đăng ký và người dùng có quyền gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày.
Vang99 bảo lưu quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Vang99 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Vang99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Lịch sử cập nhật điều khoản được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ Vang99 qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt.
Phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7 ngay trên trang web.
support@vang99.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
Những nguyên tắc vận hành mà Vang99 tuân theo mỗi ngày.
Mọi quy định đều được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý mơ hồ gây bất lợi cho người chơi.
Lịch sử giao dịch đầy đủ trong tài khoản, tiền thắng được tính tự động và hiển thị ngay – không có bước xác nhận thủ công gây chậm trễ.
Công cụ tự giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và liên kết đến tổ chức hỗ trợ cá cược có vấn đề – Vang99 coi trọng sức khỏe tài chính của người chơi hơn doanh thu ngắn hạn.
Đội hỗ trợ được đào tạo để giải quyết vấn đề thực tế, không chỉ đọc script. Phản hồi 24/7 bằng tiếng Việt, thời gian xử lý trung bình dưới 5 phút qua chat.
Khi có thay đổi điều khoản, Vang99 thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email. Người dùng luôn có quyền rút tiền và đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Mọi khiếu nại được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. Người dùng được thông báo tiến độ xử lý và có quyền cung cấp bằng chứng bổ sung trong suốt quá trình.
Đăng ký tài khoản Vang99 miễn phí – trải nghiệm kèo thể thao, esports và xóc đĩa với nền tảng minh bạch, thanh toán nhanh và hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Miễn phí đăng ký • Không phí ẩn • Hỗ trợ tiếng Việt 24/7